البنود والشروط

تمثل هذه البنود الاتفاق الرسمي بين مؤسسة شطر النسيج والعميل، وتنظم جميع العمليات التجارية والخدمية، سواء في التصميم أو التوريد أو الطباعة أو التوصيل.

1. الطلبات والدفع

يعتبر إرسال الطلب والموافقة على العينة أو التصميم اعتمادًا رسميًا من العميل، ويبدأ التنفيذ بعد تحويل كامل المبلغ أو الدفعة المقدمة.

يتم جدولة الإنتاج بعد الدفع، ويحتفظ التاجر بحقه الكامل في الامتناع عن تنفيذ الطلب دون استلام الدفعة.

2. العينات

تُطلب العينات برسوم رمزية تضاف إليها تكاليف الشحن، ولا تعني موافقة المؤسسة على تنفيذ الطلب إلا بعد اتفاق الطرفين.

يُعدّ شراء العينة موافقة مبدئية على الجودة ونوع الخامة، وتُستخدم لأغراض العرض أو التجربة فقط.

3. خدمات التصميم

حقوق التصميم تعود إلى مؤسسة شطر النسيج مالم يُتفق على نقل الملكية كتابيًا.

يحق للعميل الحصول على 2 إلى 3 تعديلات فقط بحسب الباقة المتفق عليها، وأي تعديلات إضافية تُحتسب بتكلفة منفصلة.

لا تتحمل المؤسسة مسؤولية التأخير الناتج عن تأخر العميل في الرد أو المراجعة أو الموافقة.

4. حقوق الملكية الفكرية

جميع النماذج والعينات والتصميمات والمحتوى المقدم من المؤسسة محمي بحقوق الملكية الفكرية، ويُمنع نسخه أو إعادة توزيعه دون إذن رسمي.

في حال استخدام العميل لتصاميمه الخاصة، فإنه يقرّ بتحمله الكامل لأي مسؤولية قانونية ناتجة عن انتهاك حقوق الغير.

5. السرية وحماية البيانات

تلتزم المؤسسة بالحفاظ على سرية بيانات العملاء، ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا في حدود متطلبات تنفيذ الطلب.

6. إخلاء المسؤولية

لا تتحمل المؤسسة مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو عدم اتباع تعليمات الغسيل والعناية بالمنتج.

في حال وجود أي مشكلة بالطلب، يجب الإبلاغ بها خلال 72 ساعة من تاريخ الاستلام، وإلا يُعد ذلك قبولًا كاملًا للطلب.

ملاحظات ختامية:

• بمجرد تأكيد الطلب أو الشراء من خلال الموقع أو وسائل التواصل الخاصة بنا، فإن العميل يقرّ بقراءة هذه السياسات والموافقة عليها.
• يحق لمؤسسة شطر النسيج تعديل أي من هذه السياسات في أي وقت، على أن يتم نشرها رسميًا عبر القنوات المعتمدة.